当一客户咨询大批量的商用厨具设备时,就意味着要么是他需要装修厨房,要么就是他的客户要装修厨房了,毫无疑问,这是一个大单要来的节奏。
那么,该如何确保能够拿下这个订单呢?
除了设备质量要硬,价格公道,还需要做到服务周到。
一般来说,厂家的设备质量和价格都是基本固定的,因为无论要提升设备质量还是要降低设备成本,都不是一时半会能够解决的事情。
在这个网络时代,产品的价格基本透明,客户变得前所未有的精明。
既然手牌已经固定了,要提高自身的竞争力,那就唯有再增加其他竞争要素,而产品附加值则成为很多大型品牌厂家的着重点。
所谓的产品附加值,其实就是指服务。
服务的优劣很大程度上会影响客户的购买决策,简单来说就是,要让客户感觉到,他用同等的价格购买同等质量产品的时候,他觉得购买你的产品更划算。
而在厨具销售行业内,最能体现附加值的无疑就是厨房设计了。
目前市面上的商用厨房设计公司报价,少则大几千,多则数万元,对于客户来说,也算是一笔不少的预算。
很多大型的厨具设备公司都会配备一名专业的厨房设计师,或者让业务员使用厨装宝这类能简单操作的的商用厨房设计软件制作厨房设计图。
当有需要厨房设计的客户出现时,公司就会根据情况为客户提供免费,或远低于市场价格的商用厨房设计服务。
客户省了一大笔的同时,也会拿到一张全部由厂家提供设备的设计图,直接提升了厂家产品的附加值,而且客户也不想大费周章地去花钱重新找设计公司做方案。
这么一来,订单的成交率就会得到极大的提升。
对于小型设备厂家来说,为了节省不必要的开支,可以不配备专业的厨房设计师,而让业务员使用厨装宝这类3D云商厨设计软件制作商厨设计图。
厨具销售人员一般都会对商用厨房设备及布置比较熟悉,而厨装宝3D云商厨设计软件则采用了傻瓜式操作系统,让没有学习过3D设计软件的人也能快速上手,为客户展示出大师级的设计方案。
质量过硬的产品+经验丰富的厨具设备销售人员+随时能为客户提供效果图的高质量服务=订单成交